IRSA busca un/a Líder de Hospitalidad para sumarse al equipo
? Imagínate en una posición donde:
Liderarás la gestión de experiencia y atención a visitantes de nuestros centros comerciales, garantizando una atención personalizada y alineada a los lineamientos de la compañía.
Coordinarás activaciones, eventos y experiencias especiales junto al área de Marketing.
Liderarás la gestión y resolución de consultas, reclamos y casos críticos, asegurando la satisfacción del visitante.
Coordinarás con las distintas áreas del shopping para resolver contingencias y garantizar una experiencia integral.
Liderarás el plan de turismo, además de desarrollar alianzas y beneficios con valor para los distintos visitantes y locatarios.
Analizarás indicadores de gestión y detectarás oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia.
Desarrollaras un nuevo standard en hospitalidad para centros comerciales y tendrás la ocasión de revisar todos los puntos de contactos con los visitantes para encontrar la mejor forma de resolver las diferentes situaciones que se presentan.




Estarás a cargo de los equipos de atención centralizada y descentralizada.
?? Tenemos un desafío para quien:
Sea graduado/a de carreras de Marketing, Turismo, Hotelería o afines.
Cuente con experiencia liderando equipos y gestionando áreas de atención al cliente, experiencia, hospitalidad, o servicios.
Es deseable que cuente con ingles avanzado.
Sea una persona con capacidad para implementar procesos y liderar iniciativas de mejora continua, con orientación al cliente, proactividad, capacidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
Lo que te espera al sumarte ?
? Medicina prepaga
? Almuerzo y refrigerio
? Estacionamiento y bicicletero en el centro de trabajo
?‍? Programa de Becas, descuento en universidades y clases de idiomas
? Descuentos corporativos en gimnasio, hoteles y asistencia al viajero
? Descuentos en electrodomésticos, productos Bimbo, planes Movistar y seguros

📌 Líder de Hospitalidad (Buenos Aires)
🏢 Irsa
📍 Buenos Aires