Ref.
15982
Soporte a aplicaciones

Seniority: Sr, Semi Sr.
- Des
cripción:
ADN
-
Recursos
*
Humanos
*estamos en la búsqueda de
- Soporte a aplicaciones para Relevante Empresa.
- Detalle
- Formación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiência en soporte y despliegue de productos de SW y aplicaciones WEB para clientes corporativos.
- Deseable conocimientos en el uso de IIS u otras herramientas de conexión remota, Windows Server, Lenguaje de consulta de datos SQL, Microsoft Azure.
- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Asistir técnicamente a los clientes brindando un soporte de primer y/o segundo nível ante incidentes o requerimientos funcionales reportados a la Mesa de Ayuda
- Diagnosticar la situación, intentar brindar una solución técnica por sus propios medios o recurriendo a sus pares y al área de desarrollo hasta asegurarse que el problema haya sido resuelto.
- Hacer un seguimiento diario de los tickets abiertos, verificando su resolución.
- Documentar las acciones correctivas implementadas en cada situación,



para armar una base de conocimientos compartida con su grupo de trabajo.
- Ajustar su trabajo y el de su equipo a los estándares de calidad, valores y procesos definidos para su área.
- Identificar a través de los casos de soporte y las interacciones con clientes, oportunidades de mejora que puedan traducirse en una oferta comercial.
- Comunicar al líder de equipo situaciones que pudieran comprometer la relación comercial con el cliente.

Lugar de trabajo: CABA Almagro - Buenos Aires - Argentina.
- Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.
- Horario: de Lunes a Viernes de 12hs a 21hs.
- Edad: Hasta 40 años.
- Sexo: Indistinto.
- Disponibilidad para viajar:
Idioma Inglés: Técnico.
- Fecha de Inicio: Inmediato.
- Modalidad: Relación de Dependencia con Nuestro Cliente.
- Duración: A largo plazo.
- Posiciones a cubrir*:
*1.
- Para Importante Empresa
- La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equi

📌 Soporte a Aplicaciones (Almagro)
🏢 Adn - Recursos Humanos
📍 Almagro