Qué buscamos?

Nos encontramos en la búsqueda de un/a

Coordinador/a de Infraestructura

Buscamos un perfil con sólida visión integral de tecnología, conocimientos en infraestructura, redes, cloud y ciberseguridad, capacidad de liderazgo e interés en desarrollarse hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro del área.

¿Cuál será tu misión?
Asegurar la detección temprana, el análisis, la coordinación y la gestión de incidentes tecnológicos y de ciberseguridad que puedan afectar la continuidad de las operaciones, articulando la respuesta entre los equipos de infraestructura, networking, SOC/CRMC, servicios y demás áreas técnicas.

Liderar escalaciones, coordinar la resolución de incidentes críticos y promover la mejora continua de los servicios del Centro de Monitoreo Integrado.

¿Cuáles serán tus principales tareas?

Coordinar los servicios asociados al Centro de Monitoreo Integrado y supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos.

Gestionar incidentes tecnológicos y de ciberseguridad desde su detección hasta su resolución y cierre.

Coordinar el monitoreo de infraestructura, redes y comunicaciones, asegurando la observabilidad de disponibilidad, rendimiento y capacidad.

Coordinar el monitoreo de ciberseguridad junto con los equipos SOC/CRMC, gestionando alertas, escalaciones y seguimiento.

Liderar escalaciones técnicas y coordinar la activación y conducción de comités de crisis cuando corresponda.

Articular la comunicación entre equipos técnicos, áreas de negocio, proveedores y niveles de conducción.

Supervisar el desempeño de los servicios operativos y proveedores mediante el seguimiento de SLA e indicadores.

Definir, revisar y optimizar procedimientos, criterios de escalamiento, matrices de severidad y protocolos de comunicación.





Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en herramientas y procesos de monitoreo.

Brindar soporte y acompañamiento a coordinadores y referentes operativos para fortalecer capacidades del equipo.

Elaborar reportes ejecutivos y operativos sobre incidentes, riesgos, tendencias y planes de acción

¿Qué valoramos como diferencial?

Formación:

Graduado/a de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Licenciatura en Sistemas o carreras afines.

Idioma:

Inglés intermedio (deseable).

Experiencia mínima de 5 años en operaciones de infraestructura, networking, monitoreo o ciberseguridad.

Experiencia coordinando equipos, proveedores e incidentes crítico

Conocimientos requeridos

Infraestructura tecnológica, sistemas operativos, virtualización, almacenamiento y servicios de plataforma.

Redes y comunicaciones LAN/WAN, routing, switching, firewalls, balanceadores, DNS y tecnologías Cisco.

Operaciones de ciberseguridad, SIEM, SOC/CRMC y coordinación de respuesta ante incidentes.

Servicios Cloud, preferentemente Microsoft Azure y entornos híbridos.

Herramientas de monitoreo, observabilidad, correlación de eventos y gestión de servicios.

Gestión de incidentes, problemas, cambios, continuidad operativa, SLA e ITIL.

Herramientas de reporting, visualización y mejora continua.

Competencias:

Liderazgo e influencia.

Toma de decisiones bajo presión.

Pensamiento analítico.

Gestión de riesgos y prioridades.

Comunicación efectiva.

Proactividad e iniciativa.

Trabajo cooperativo.

Orientación a resultados.

Mejora continua.

Potencial de desarrollo hacia posiciones de liderazgo.

Información del puesto

Lugar de trabajo:

CABA.

Modalidad:

Hibrido, 4x1 ( 4 veces presencial y 1 remoto)

Disponibilidad para viajar:

Eventual, según necesidades del negocio.

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📌 Coordinador de infraestructuras (Buenos Aires)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Buenos Aires