Nos orientamos a la búsqueda de profesionales con experiencia en atención al
cliente, que sean metódicos, organizados y posean una sólida capacidad de
escucha. Se requiere excelente expresión oral y escrita, así como experiencia en
la resolución de conflictos y una marcada vocación de servicio.

El perfil para el cargo debe contar con las siguientes características:
proyección de estabilidad laboral dentro de la empresa, facilidad de
comunicación, capacidad para el trabajo en equipo, adecuada modulación y tono de
voz para la atención telefónica.

Un operador del Centro Coordinador actúa como intermediario entre el cliente y
la empresa en instancias delicadas o críticas, ya que su función principal es
recibir denuncias por accidentes laborales. Quienes se comunican suelen
encontrarse en estado de shock o pánico, por lo que el operador debe contener y




tranquilizar al interlocutor para luego obtener la información necesaria que
permita evaluar la gravedad de la situación. Asimismo, deberá priorizar las
llamadas de acuerdo con los protocolos establecidos

QUALIFICATIONS

* Educación: Contar con estudios secundarios completos (Excluyente).

* Experiencia: Mínimo de 1 año en atención al cliente, preferentemente dentro
del rubro de ART, salud o emergencias.

* Habilidades interpersonales: Sobresaliente manejo de relaciones interpersonales,
empatía y resolución de conflictos.

* Comunicación: Capacidad de comunicación asertiva, escucha activa y excelente
dicción.

* Competencias técnicas: Perfil proactivo y multitasking, con facilidad para el
aprendizaje y manejo de diferentes sistemas informáticos, garantizando
gestiones eficientes.

📌 Operador Centro Coordinador (Buenos Aires)
🏢 Grupo Werthein
📍 Buenos Aires