Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualda­­d de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Te motivamos a que apliques a nuestros procesos de reclutamiento y desarrolles tu carrera en nuestra organización.

En Tata Consultancy Services promovemos una cultura inclusiva, trabajamos siempre por la equidad. Esto se aplica a Género, Personas con Discapacidad, LGBTQIA+, Religión, Raza y Etnia. Todas nuestras oportunidades se basan en estos principios. Promovemos acciones de inclusión y responsabilidad social, con el fin de construir un TCS que respete a cada persona. Nuestro lema es “Inclusión sin Excepción”

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Actúa como primer punto de intake, triage, escalamiento, resolución, comunicación y seguimiento hasta la resolución de eventos o tickets automáticos y generados por usuarios, y health checks de componentes en producción. Responsable de una respuesta rápida, adaptable y ágil para resolver la mayoría de incidentes productivos y consultas de usuarios mediante respuestas scriptadas y artefactos de Knowledge Management como SOPs. Realiza health checks de servicio y verificaciones post-cambio en producción. Experiencia con herramientas como ServiceNow y buen entendimiento de procesos ITIL. También puede aplicar a soporte no productivo, cubriendo readiness de entornos, health checks y resolución de consultas/requerimientos para asegurar disponibilidad y fit-for-use de UAT, test, pre-producción y otros entornos no productivos. Capacidad para automatizar y optimizar actividades y comunicar cl

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