Palermo, Buenos Aires - Customer Experience

Descripción
SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran

Por eso queremos sumar a nuestro equipo Agentes de Customer Support Offline/Online.

Vas a tener el desafío de...
- Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios.
- Garantizar una destacado experiência en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.
- Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.
- Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.

Requerimientos

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...
- Estudios universitarios o terciarios en curso.
- Experiência en atención al cliente (deseable).




- Disponibilidad part-time 6 hs los lunes a viernes por la tarde/noche + dos Sábados por mes.
- Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de redacción.

Queremos compartir con vos
- El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
- Te ofrecemos descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nível.
- Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office, y más.
- Además te ofrecemos: cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasio, reintegro por almuerzo, bono por referidos, entre otros beneficios.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto

Sumate

📌 Agente de Customer Support Offline/online (Palermo)
🏢 Ualá
📍 Palermo