El objetivo del cargo es asegurar una implementación
exitosa del software en nuevos clientes, facilitando su
configuración, capacitación y adopción, para garantizar una puesta
en marcha productivo, una experiencia sin fricciones y la generación
de valor desde el inicio de la operación. Funciones y
Responsabilidades: Coordinar y ejecutar el proceso de
implementación del software, incluyendo configuración, puesta en
marcha y capacitación a clientes, tanto de forma remota como
presencial. Configurar, activar y optimizar los distintos módulos y
funcionalidades del sistema según las necesidades de cada cliente,
asegurando una adopción efectiva. Acompañar al cliente durante el
proceso de onboarding, resolviendo dudas y asegurando una
experiencia fluida y sin fricciones. Gestionar implementaciones en
clientes corporativos y participar en proyectos de mayor
complejidad, asegurando cumplimiento de plazos y estándares
definidos. Detectar necesidades y oportunidades de mejora o
expansión en clientes,



levantando información relevante para el
negocio. Proponer e impulsar mejoras continuas en los procesos de
onboarding, contribuyendo a la excelencia operacional del área.
Apoyar en la capacitación e inducción de nuevos integrantes del
equipo de Onboarding. Requisitos: Carrera profesional en Ingeniería
Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas,
Administración en Hotelería y Turismo o afines. Al menos 2 años de
experiencia en roles relacionados a onboarding, implementación de
software, capacitación, servicio al cliente o mejora de procesos.
Experiencia en levantamiento, análisis y optimización de procesos.
Manejo de Excel nivel básico a intermedio. Deseable: Experiencia en
implementación de soluciones tecnológicas (idealmente SaaS).
Conocimiento en procesos de inventario y/o operación gastronómica.
Experiencia en soporte o atención técnica a clientes.

📌 Onboarding Agent (Comodoro Rivadavia)
🏢 Toteat
📍 Comodoro Rivadavia