En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.n

Principales responsabilidades

- Analizar datos de posventa B2B para identificar causa raíz de problemas (NPS bajo, tasa de reembolsos, costos por orden, interacciones)
- Definir soluciones y coordinar implementación con equipos cross (Producto, Customer Service, Procesos)
- Llevar proyectos end-to-end: desde el análisis hasta la ejecución y mejora de métricas
- Colaborar con equipo de procesos para implementar mejoras sistémicas

Lo que buscamos

- Fuerte capacidad analítica,



curiosidad y ownership de proyectos
- Experiencia en postventa, equipos comerciales grandes o televentas (deseable)
- Conocimiento de análisis de datos aplicado a customer experience
- Mindset de mejora continua y orientación a resultados
- Uso de herramientas IA
- Manejo avanzado de SQL
- Manejo de Power BI, Tableau, QlikSense (deseable)

nOfrecemos autonomía, impacto real y un contexto donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

📌 B Customer Insights Specialist (Buenos Aires)
🏢 Despegar
📍 Buenos Aires