? ¡Estamos Contratando! | Personal Injury Pre-Suit Assistant ?

? Modalidad: 100% Presencial

? Horario: Lunes a viernes, 9:00 a. m. – 6:00 p. m.

? Objetivo del puesto

Brindar apoyo a los Case Managers en asuntos relacionados con Personal Injury (Lesiones Personales).

? Deberes y responsabilidades

✅ Trabajar de manera independiente siguiendo los flujos de trabajo establecidos para los casos, completando proactivamente las tareas asignadas y avanzando en los expedientes sin requerir supervisión constante del gestor de casos a cargo.

✅ Colaborar con el gestor de casos en cuestiones complejas, decisiones estratégicas y excepciones, según sea necesario.

✅ Actualizar proactivamente la información sobre gastos médicos (Medical Specials) en los expedientes de los clientes.

✅ Contactar y solicitar registros médicos y facturación directamente a los proveedores, así como a través de plataformas de obtención de registros como:

ChartSwap

ChartSwap Insights

MRO

Iron Mountain

Sharecare

✅ Contactar, notificar y preparar cartas de reclamación de gravamen (Lien Letters) para seguros médicos.

✅ Solicitar proactivamente registros actualizados de gravámenes y estados de cuenta a las compañías de seguros correspondientes (Subrogación).

✅ Contactar y solicitar registros de PIP (Personal Injury Protection) y Med Pay (Medical Payments Coverage) a las compañías de seguros.





✅ Contactar y solicitar a las compañías de seguros documentos relacionados con daños a la propiedad, incluyendo estimaciones y fotografías.

✅ Llamar y solicitar documentos de pólizas de protegido a las compañías aseguradoras.

✅ Llamar y proporcionar información sobre PIP y seguros médicos a los proveedores de servicios médicos.

✅ Comunicarse con ajustadores, representantes de reclamaciones, proveedores externos y proveedores médicos tanto por teléfono como por correo electrónico.

✅ Requisitos

✔ Mínimo 1 año de experiencia en el proceso completo de Medical Records Retrieval y en Personal Injury.

✔ Nivel de inglés avanzado B2+ o C1.

✔ Experiencia utilizando ChartSwap, Datavant, ChartSwap Insights y otras plataformas de solicitud de registros médicos.

✔ Poseer conocimientos y experiencia en las siguientes coberturas de seguros:

PIP (Personal Injury Protection)

UM/UIM (Uninsured/Underinsured Motorist)

BI (Bodily Injury)

PD (Property Damage)

✔ Experiencia previa en un puesto de asistente de casos de lesiones personales (etapa previa a la demanda).

✔ Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación verbal.

✔ Capacidad para comunicarse de manera proactiva, documentar y dar seguimiento a tareas dentro de los flujos de trabajo establecidos.

✔ Disposición para realizar un uso intensivo del teléfono con el fin de completar las tareas asignadas.

📌 Personal Injury Pre-Suit Assistant Bilingüe (Buenos Aires)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Buenos Aires