Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial.

La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, DevOps y Data.

Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.

RESPONSABILIDADES

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Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad

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Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento

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Investigar incidentes y colaborar en su resolución

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Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos

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Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas

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Colaborar en deployments,



pipelines y configuraciones básicas de infraestructura

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Documentar procesos, incidentes y soluciones

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Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI

Requisitos

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+2 años de experiencia en roles técnicos (Support, DevOps, Cloud, Infra, SRE o similares)

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Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP)

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Conocimiento en monitoreo / observabilidad (Datadog, Grafana, CloudWatch, Prometheus, etc.)

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Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, HTTP, Postman o similares

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Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico

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Conocimientos básicos de SQL o Python

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Nivel de inglés avanzado (excluyente)

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Interés en Inteligencia Artificial, LLMs o plataformas AI

Deseables

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Experiencia con OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Copilot, HuggingFace o similares

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Conocimientos en Docker / Kubernetes

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Experiencia con CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.)

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Experiencia en soport

📌 AI Platform Support Engineer (Argentina)
🏢 Grow Up Hr
📍 Argentina