Relevante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site. Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.

Principal tarea/función:

Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.

Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

Skills:

Soporte de aplicaciones.
Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, One Drive, Outlook, Excel, Word, Power Point).
Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.
Instalación de software.
Equipos Android y iOS.

Jornada laboral: Un día semanal. Dos días desde Microcentro y dos días desde Munro - 09:00 a 18:00hs.

Zona de trabajo: MUNRO / CABA. Presencial

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📌 Soporte técnico On Site - Microcentro y Munro (Vicente López)
🏢 Cider
📍 Vicente López