Buscamos un/a App Support Analyst para incorporarse a un equipo de tecnologia y asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones en una empresa multinacional.La posicion tendra un rol transversal, actuando como nexo entre usuarios de negocio y equipos de IT combinando soporte funcional, analisis de incidentes y pruebas de aplicaciones.

Tareas:

- Gestionar y analizar tickets funcionales, identificando alcance, impacto, prioridad y posibles causas.
- Investigar incidentes y comportamientos de las aplicaciones mediante consultas SQL para hacer un diagnostico.
- Escalar incidentes tecnicos con informacion, evidencia y documentacion clara, realizando el seguimiento hasta su resolucion.
- Definir y ejecutar pruebas funcionales, de integracion, regresion y end-to-end.
- Documentar requerimientos, incidentes, defectos, evidencias y resultados de pruebas.




- Identificar incidentes recurrentes y oportunidades de mejora en los procesos de soporte y testing.

Requisitos:

- Estudiante o graduado/a de Sistemas, Informatica, Ingenieria o carreras afines.
- Mas de 2 años de experiencia en Application Support, Analisis Funcional, QA/Testing o posiciones similares.
- Conocimientos practicos de SQL.
- Experiencia realizando pruebas funcionales, de integracion, regresion y/o end-to-end.
- Ingles intermedio, principalmente para documentacion y comunicacion escrita.
- Seran valorados conocimientos de APIs e integraciones, manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas similares
- Buenas habilidades analiticas, de organizacion, comunicacion y documentacion.

Modalidad de trabajo: Lunes a viernes full time, hibrido en Recoleta, CABA.

📌 App Support Ssr Analyst (Ramos Mejía)
🏢 Hires
📍 Ramos Mejía