Operador/a NOC SSr.
– Monitoreo de Infraestructura IT.
Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a NOC SSr.
(Network Operations Center) para desempeñarse en el monitoreo preventivo de infraestructura tecnológica y servicios críticos.
Buscamos un perfil técnico con experiencia en NOC, monitoreo de infraestructura y operaciones IT, orientado a la detección temprana de anomalías, análisis inicial de alertas, gestión de incidentes y escalamiento hacia equipos especializados.Zona de trabajo: CABA - Parque Patricios.Jornada laboral: Lunes a viernes, con cobertura dentro de la franja de 07:00 a 19:00 hs.Contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.La operación funciona bajo un esquema 7x24x365, por lo que se requiere disponibilidad para guardias pasivas ante incidentes fuera de horario.Principales responsabilidades:Realizar monitoreo preventivo y continuo de infraestructura y servicios tecnológicos.Supervisar dashboards y alertas mediante herramientas como Zabbix y Grafana.Monitorear servidores físicos, entornos virtualizados, aplicaciones, bases de datos, servicios cloud y componentes de infraestructura.Supervisar infraestructura de red: routers, switches, firewalls y enlaces WAN.Verificar disponibilidad de servicios, interfaces Up/Down y consumo de recursos como CPU y memoria.Analizar eventos y determinar inicialmente su criticidad e impacto.Realizar diagnóstico temprano y detectar falsos positivos antes de escalar incidentes.Ejecutar procedimientos y runbooks definidos ante alertas.Escalar incidentes hacia equipos N2/N3 aportando información y diagnóstico técnico preliminar.Realizar seguimiento de los incidentes hasta la normalización del servicio.Registrar y actualizar eventos mediante herramientas de ticketing/ITSM.Colaborar con Mesa de Ayuda y equipos de Infraestructura, Sistemas, Redes y Seguridad.Mantener trazabilidad y documentación de las acciones realizadas.Identificar alertas recurrentes y colaborar en la mejora continua de los procesos de monitoreo.Requisitos excluyentes:Al menos 2 años de experiencia comprobable trabajando en posiciones NOC (Network Operations Center).
Experiencia utilizando herramientas de monitoreo como Zabbix y Grafana.Experiencia en gestión y seguimiento de incidentes.Manejo de herramientas ITSM/ticketing como InvGate, FreshService o similares.Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.Conocimientos básicos de redes: IP, DNS, conectividad y puertos.Nociones de routers, switches, firewalls y enlaces WAN.Conocimientos básicos de servidores y servicios de datacenter.Disponibilidad para participar en el esquema de guardias requerido.Será valorado:Conocimientos de Nagios, Datadog, Dynatrace u otras plataformas de observabilidad.Experiencia con VMware.Conocimientos de Fortinet.Experiencia monitoreando servicios cloud/AWS CloudWatch.Conocimientos básicos de bases de datos y análisis de logs.Scripting básico mediante PowerShell o Bash.Conocimientos de observabilidad.Certificación ITIL Foundation.Perfil buscado:Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.Atención al detalle.Capacidad para priorizar múltiples eventos simultáneos.Seguimiento riguroso de procedimientos.Buena comunicación y trabajo en equipo.Proactividad y predisposición para aprender nuevas tecnologías.Orientación a la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios.Si contás con experiencia trabajando en un NOC y monitoreando infraestructura crítica mediante Zabbix/Grafana, ¡esperamos tu postulación!
#J--Ljbffr

📌 Operador/A Noc - Caba (Buenos Aires)
🏢 Novatium
📍 Buenos Aires