En Voicenter buscamos profesionales con capacidad para generar nuevos desafíos y oportunidades de negocios para el puesto de Analista de GTR (gestión del tiempo real)

Tu Rol Será

- Ser responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.

- Analizar y optimizar para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.

- Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones y Supervisión para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de llamadas.

Tus Desafios Serán

- Mantener aplicaciones y sistemas que soporten las operaciones del call, incluyendo CRM y sistemas de gestión de llamadas

- Proponer soluciones técnicas e identificar oportunidades para automatizar procesos





- Crear informes y dashboards para monitorear el rendimiento operativo y presentar resultados a la Gerencia.

- Evaluar el impacto de las soluciones tecnológicas en la operación.

Que Necesitamos De Vos

- Experiencia en funciones similares en el puesto y rubro call center (Excluyente)

- Estudiante avanzado o graduado universitarios o terciario, de carreras como Ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, programación o carrera a fines. (No Excluyente)

- Disponibilidad para trabajar 6 hs diarias de lunes a sábados de 15 a 21 hs, presencial

Te Ofrecemos

- Excelentes condiciones de contratación

- Crecimiento profesional y posibilidad de crecimiento

_Si consideras que posees estas competencias y te gustan los desafíos, esta es tu oportunidad. POSTULATE_

📌 Analista GTR (Córdoba)
🏢 Voicenter
📍 Córdoba