Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualda­­d de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Te motivamos a que apliques a nuestros procesos de reclutamiento y desarrolles tu carrera en nuestra organización.

En Tata Consultancy Services promovemos una cultura inclusiva, trabajamos siempre por la equidad. Esto se aplica a Género, Personas con Discapacidad, LGBTQIA+, Religión, Raza y Etnia. Todas nuestras oportunidades se basan en estos principios. Promovemos acciones de inclusión y responsabilidad social, con el fin de construir un TCS que respete a cada persona. Nuestro lema es “Inclusión sin Excepción”

En Tata Consultancy Services Argentina, buscamos un/a Especialista Production Support L1

Actúa como primer punto de intake, triage, escalamiento, resolución, comunicación y seguimiento hasta la resolución de eventos o tickets automáticos y generados por usuarios,



y health checks de componentes en producción. Responsable de una respuesta rápida, versátil y ágil para resolver la mayoría de incidentes productivos y consultas de usuarios mediante respuestas scriptadas y artefactos de Knowledge Management como SOPs. Realiza health checks de servicio y verificaciones post-cambio en producción.

Experiencia con herramientas como ServiceNow y buen entendimiento de procesos ITIL. También puede aplicar a soporte no productivo, cubriendo readiness de entornos, health checks y resolución de consultas/requerimientos para asegurar disponibilidad y fit-for-use de UAT, test, pre-producción y otros entornos no productivos. Capacidad para automatizar y optimizar actividades y comunicar claramente estados, issues y consultas a stakeholders.

Other Considerations

Tata Consultancy Services is an equal opportunity employer. Our commitment to diversity and inclusion drives us to provide equal opportunities to all candidates who meet our required knowledge and competency needs—regardless of socio-economic background, race, color, national origin, religion, sex, gender identity, age, marital status, disability, sexual orientation, or any other characteristic.

📌 Especialista Production Support (Buenos Aires)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Buenos Aires