Resumen del puesto:

Luz Divina Lodge es un lodge boutique de 8 suites sobre el Río La Leona, en plena estepa patagónica, entre El Calafate y El Chaltén. Un all-inclusive de alta gama con pesca de salmón Chinook, trekking, moto aventura y una propuesta gastronómica de autor con producto patagónico.

El Host / Gerente Operativo es el principal responsable de la experiencia del huésped y de la operación integral del lodge, asegurando el correcto funcionamiento diario de todas las áreas, la coordinación del equipo y el cumplimiento de los estándares de servicio. Es la figura central de la operación: coordina al equipo completo y reporta a la administración central y a los propietarios.

Para triunfar en este rol hace falta autonomía real, capacidad de liderar un equipo chico y disfrutar de la vida en un entorno remoto. Necesitamos una persona con entendimiento logístico, capaz de anticipar y resolver los imprevistos propios de operar un hotel remoto, donde el acceso a suministros y servicios es limitado y cada solución depende de la planificación y la iniciativa propia. Es una posición con residencia en el lodge durante la temporada, ideal para alguien resolutivo, que mantiene la calma frente a los imprevistos y entiende que en la Patagonia la actitud de servicio marca la diferencia.





Quien ocupe este puesto será principal en la etapa de lanzamiento del lodge.

Responsabilidades:

Experiencia del huésped

- Recibir y despedir huéspedes.
- Gestionar check-in y check-out.
- Coordinar actividades, excursiones y traslados.
- Resolver consultas y requerimientos durante la estadía.
- Garantizar una experiencia personalizada y memorable.

Operación general
- Supervisar el funcionamiento diario del lodge.
- Coordinar las tareas de cocina, housekeeping y mantenimiento.
- Gestionar inventarios y compras operativas.
- Controlar el estado general de las instalaciones.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad.

Administración
- Gestionar reservas y reportes que se requieran.
- Llevar control básico de caja y gastos operativos.
- Coordinar con la administración central y propietarios.
- Realizar seguimiento de indicadores de satisfacción.

Requisitos
- Experiencia previa en hoteles boutique, lodges o establecimientos remotos.
- Marcada orientación al huésped.
- Capacidad de liderazgo y resolución de problemas.
- Flexibilidad y autonomía.
- Inglés avanzado (excluyente).
- Licencia de conducir.
- Disponibilidad para residir en el lodge durante la temporada.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
- Régimen de trabajo adaptado a la operación estacional.

📌 Gerente - Host (El Calafate)
🏢 Luz Divina Lodge
📍 El Calafate