Jefe/a de Suscripciones

Empresa: El Destape

Área / Sector: Suscripciones / Negocios Digitales

Equipo a cargo: Equipo de atención al suscriptor

Ubicación: CABA

Modalidad: Híbrida

Sobre El Destape El Destape es un medio de comunicación que construyó una comunidad amplia y comprometida con su propuesta periodística. Su modelo se sostiene, en gran parte, a través del aporte de su audiencia, donde la suscripción representa tanto una fuente de ingresos recurrentes como una forma de pertenencia y apoyo al proyecto.

Hoy, El Destape busca fortalecer y potenciar su negocio de suscripciones, desarrollando nuevas oportunidades para hacer crecer su comunidad, enriquecer la propuesta de valor para sus suscriptores y consolidar un área con cada vez mayor impacto dentro de la organización.

Para acompañar este desafío, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Suscripciones con mirada de negocio, orientación a resultados y capacidad para transformar oportunidades en iniciativas concretas.

Sobre el rol

El/la Jefe/a de Suscripciones tendrá la misión de liderar integralmente el negocio de suscripciones de El Destape, impulsando el crecimiento de la base, fortaleciendo la relación con la comunidad y desarrollando una propuesta de valor que genere vínculos sostenidos en el tiempo.

Será la persona referente del negocio de suscripciones dentro de la organización, combinando una mirada estratégica con una fuerte capacidad de ejecución.

El desafío implica pensar el negocio de punta a punta: desde la adquisición y conversión de nuevas audiencias hasta la retención y fidelización de suscriptores, apoyándose en producto, tecnología y datos para identificar oportunidades y medir resultados.

A su vez, tendrá un rol central en la construcción y evolución del área, trabajando de manera transversal con distintos equipos de El Destape y generando nuevas iniciativas que permitan seguir desarrollando el negocio.

Principales responsabilidades

- Diseñar y liderar el plan integral de suscripciones, estableciendo objetivos, prioridades e iniciativas para potenciar el crecimiento del negocio.
- Desarrollar estrategias de adquisición y conversión de nuevos suscriptores aprovechando los diferentes canales y activos de El Destape: sitio, radio, redes sociales, audiencia registrada y acciones especiales.
- Diseñar estrategias de retención y fidelización, trabajando sobre el ciclo de vida completo del suscriptor y desarrollando acciones de bienvenida, engagement, reactivación y permanencia.
- Evolucionar la propuesta de valor de la suscripción, desarrollando beneficios, experiencias, contenidos e iniciativas que fortalezcan el vínculo y el sentido de pertenencia de la comunidad.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio e ingresos vinculadas con la audiencia y los diferentes activos de El Destape.
- Gestionar el negocio con una resistente orientación a datos, desarrollando y monitoreando indicadores como altas, bajas, churn, retención por cohortes, LTV,



ARPU e ingresos recurrentes.
- Gestionar el P&L; del área, utilizando información económica y métricas de negocio para definir prioridades y tomar decisiones.
- Trabajar junto con Producto y Tecnología para traducir oportunidades y necesidades del negocio en mejoras de producto, automatizaciones y herramientas que mejoren la experiencia del suscriptor.
- Liderar y profesionalizar la gestión de atención al suscriptor, desarrollando procesos cada vez más eficientes y orientados a la experiencia y la retención.
- Articular transversalmente con Producto, Tecnología, Comercial, Redacción, Marketing, Audiencias, Relaciones Institucionales y Administración, generando iniciativas conjuntas para potenciar el negocio.
- Participar en el desarrollo de nuevas líneas vinculadas con la comunidad y los activos de El Destape, incluyendo la evolución de La Feria.
- Construir y evolucionar los procesos, herramientas y dinámica de trabajo del área, identificando oportunidades de automatización y nuevas capacidades a desarrollar.

Qué buscamos

Buscamos una persona con mirada integral de negocio, capaz de entender las distintas variables que hacen crecer un modelo de suscripción y, al mismo tiempo, involucrarse en la ejecución para transformar ideas en resultados concretos.

Experiencia

Es excluyente contar con:

- Experiencia comprobable gestionando suscripciones, membresías o modelos de ingresos recurrentes, con proyectos y resultados concretos.
- Experiencia trabajando sobre las diferentes etapas del ciclo del cliente: adquisición, retención y fidelización.
- Experiencia llevando iniciativas desde su definición hasta su implementación y medición.
- Manejo de CRM, gestores de suscripciones, herramientas de automatización y analítica.
- Criterio técnico-funcional para comprender cómo se relacionan plataformas de cobro, CRM, producto y datos, y poder trabajar fluidamente con equipos de Producto y Tecnología.

Será especialmente valorada:

- Experiencia en medios de comunicación, membresías o negocios digitales.
- Experiencia en e-commerce, comercio electrónico o negocios B2C.
- Experiencia en modelos donde la comunidad y el sentido de pertenencia tengan un peso importante en la propuesta de valor.
- Experiencia desarrollando nuevos productos, proyectos o líneas de ingresos.
- Conocimiento o experiencia en marketplaces.
- Experiencia trabajando transversalmente con equipos de Producto, Tecnología, Marketing, Comercial y Contenidos.

La experiencia específica en medios será muy valorada, aunque no es excluyente.



También nos interesan perfiles provenientes de otras industrias que hayan desarrollado negocios de suscripción o ingresos recurrentes y puedan trasladar esa experiencia a un entorno dinámico y con fuerte componente de comunidad.

Formación La formación universitaria no será un requisito excluyente. Se valorarán especialmente carreras vinculadas con Administración de Empresas, Marketing, Negocios Digitales, Comercio Electrónico, Ingeniería Industrial, Sistemas u otras disciplinas afines que aporten herramientas para comprender y gestionar negocios digitales.

Más allá de la formación académica, tendrá especial relevancia la experiencia concreta desarrollando y haciendo crecer modelos de suscripción, membresía o ingresos recurrentes.

Habilidades técnicas

- Gestión y análisis de KPIs de suscripciones y negocios recurrentes.
- CRM y herramientas de gestión de suscriptores.
- Automatización de comunicaciones y email marketing.
- Analítica digital y seguimiento de tableros.
- Conocimiento funcional de la integración entre sistemas de cobro, CRM, producto y datos.
- Gestión económica y seguimiento de P&L.;

Perfil que buscamos

Nos interesa especialmente una persona curiosa, proactiva y con mentalidad emprendedora, que disfrute construir y encuentre oportunidades donde todavía hay espacio para desarrollar.

Será importante contar con autonomía para apropiarse del negocio, capacidad para combinar pensamiento estratégico con ejecución y una fuerte orientación a resultados.

Buscamos además una persona con mirada analítica y criterio de negocio, buenas habilidades de negociación y capacidad para generar relaciones de confianza con equipos muy diversos. El rol tendrá una interacción permanente con áreas editoriales, comerciales y tecnológicas, por lo que será clave poder escuchar, articular intereses y transformar ideas en proyectos concretos.

Condiciones de contratación

Modalidad: Híbrida.

Ubicación: CABA.

Jornada: Full time.

Rango salarial: $3.700.000 - $4.100.000 Bruto.

Por la naturaleza transversal y de construcción del puesto, durante la primera etapa será especialmente importante generar cercanía con los distintos equipos, conocer en profundidad el funcionamiento del medio y construir vínculos con las áreas involucradas.

El esquema híbrido será flexible y podrá organizarse de acuerdo con las necesidades del negocio, los proyectos y el equipo.

¿Por qué sumarte a El Destape?

Esta posición ofrece la oportunidad de liderar y construir un negocio con impacto directo en el desarrollo de El Destape.

Vas a poder tomar un rol protagonista en la evolución de las suscripciones, desarrollar nuevas iniciativas, trabajar con diferentes áreas de la organización y transformar una comunidad amplia y comprometida en nuevas oportunidades de crecimiento.

Buscamos a alguien que quiera construir, proponer y hacer, con autonomía para dejar su impronta en cómo evoluciona el negocio de suscripciones de El Destape.

📌 Jefe/a de Suscripciones (Buenos Aires)
🏢 Be Water
📍 Buenos Aires