Coordinador/a de customer service (req200230) - permanente

Estamos seleccionando para importante empresa del rubro e-commerce y logística, con presencia nacional.
Zona de Trabajo: GBA Norte,Buenos Aires
Jornada Laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs
Esquema de Empleo: Híbrido (1 día de home office por semana).
Modalidad de Contratación: Permanente

Se Ofrece:

Incorporación directa a empresa en expansión.

Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Modalidad híbrida y incentivos corporativos.

Las principales funciones del puesto serán:
- Coordinar el equipo de atención al cliente, asegurando una gestión eficiente y de calidad.
- Supervisar los procesos de postventa, gestión de reclamos y seguimiento de pedidos.
- Analizar métricas de desempeño, elaborar reportes e implementar acciones de mejora continua.
- Administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
- Coordinar la comunicación entre las áreas comerciales, operativas y de logística.





Requisitos:
- Estudiante o Graduado/a de Lic. en Comercialización, Marketing, Comunicación, Ingenierías o carreras afines (EXCLUYENTE)
- Experiencia comprobable en liderazgo de equipos de atención al cliente, preferentemente en empresas de e-commerce, servicios o logística. (EXCLUYENTE)
- Conocimientos de CRM (Salesforce, HubSpot o similares) y manejo de bases de datos.
- Habilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y proactividad.
- Manejo intermedio de Excel.

Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees.

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📌 Coordinador/a de customer service(req200230)permanente (El Talar)
🏢 ManpowerGroup
📍 El Talar