En Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para una relevante empresa ubicada en zona norte de Buenos Aires.

Descripción de puesto:
Responder y gestionar consultas y reclamos de los clientes de manera eficiente y profesional buscando soluciones satisfactorias para el cliente y la empresa.
Resolución de problemas internos, activación de mejoras y respuesta a los clientes sobre las soluciones.
Información de Productos/Servicios y actualizaciones de precios a clientes actuales.
Atención de consultas de potenciales clientes vía las redes y/o teléfonos de consultas.
Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo y departamentos para resolver problemas complejos y mejorar el servicio al cliente.
Análisis de precios de mercado.
Realización y seguimiento de encuestas de satisfacción (NPS).




Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y colaborar en la implementación de las mismas.

Objetivo: Brindar ayuda y apoyo a los clientes de la empresa para resolver sus consultas, problemas o reclamos de manera eficiente y satisfactoria.

Requisitos:
Título secundario. Se valorarán estudios adicionales en áreas relacionadas con el servicio al cliente o administración.
Manejo de Excel y otras herramientas de análisis de datos.
Disponibilidad full presencial de lunes a viernes de 8 a 17hs.

Competencias requeridas:
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Negociación.
Capacidad de organización.

Se ofrece:
Contratación directa e inmediata con la empresa.

Queremos conocerte

LI-Onsite

📌 Analista de atención al cliente corporativo (Boulogne)
🏢 Ceta Capital Humano
📍 Boulogne