Empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un estudiante del rubro de Telecomunicaciones, con inglés avanzado, para incorporarse al equipo de trabajo.
Nos orientamos a una persona que cuente con excelentes capacidades de comunicación, resolutiva, paciente, adaptable y que brinde soporte a clientes.
Es necesario que disponga de conocimientos sobre distintos tipos de tecnologías referidas a las telecomunicaciones, configuraciones de equipos, monitoreo de redes y conectividad, entre otras.
TAREAS PRINCIPALES
- Monitoreo de Red, Hub Satelital e Infraestructura de Networking.
- Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2 a Proveedores.
- Monitoreo de KPIs de Performance de Red.
- Troubleshooting de Red. Diagnóstico, análisis y resolución de problemas; aislamiento de eventos de red.
- Soporte al área de Instalaciones.
- Elaboración de Reportes.
- Cumplimiento en tiempo y forma de los KPIs del área.
- Activación de equipos
REQUISITOS
- Experiencia comprobable en atención telefónica a clientes B2C y B2B.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de ticketing.
- Capacidad de análisis y resolución de incidentes.
- Conocimientos básicos de redes y monitoreo.
- Flexibilidad horaria (horario rotativo y guardias)
- Habilidades como: comunicación , trabajo en equipo, atención al cliente y manejo del estrés.
- Ingles Bilingüe
- Proactividad, responsabilidad y predisposición para el aprendizaje continuo.
- Estudios de tecnología (deseable), ingeniería electrónica o afines.