Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Front Office para incorporarse a un importante hotel de categoría internacional
Orientamos la búsqueda a profesionales con experiencia en Recepción/Front Office, liderazgo de equipos y una sólida orientación al huésped, que puedan asumir un rol de referencia dentro de la operación.
También serán valorados perfiles de Recepción Senior, referentes o líderes de turno que estén buscando dar un próximo paso en su desarrollo profesional.
Principales responsabilidades:
- Supervisar y coordinar la operación diaria del área de Front Office.
- Liderar, acompañar y brindar soporte al equipo de Recepción.
- Supervisar procesos de check-in y check-out.
- Resolver consultas, reclamos y situaciones especiales de huéspedes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
- Coordinar permanentemente con Housekeeping, Mantenimiento, Alimentos & Bebidas y las demás áreas del hotel.
- Realizar seguimiento de procedimientos e indicadores del sector.
- Participar en la capacitación y desarrollo del equipo.
- Colaborar en la mejora continua de procesos y estándares de atención.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en Recepción / Front Office dentro de hoteles 4 o 5 estrellas, preferentemente de cadenas reconocidas.
- Experiencia previa liderando equipos, como Supervisor/a, Referente, Líder de turno o posiciones similares será valorada.
- Inglés avanzado.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera, preferentemente Opera / Opera Cloud.
- Disponibilidad full time y flexibilidad para trabajar en distintos turnos, incluyendo fines de semana y feriados.
- Movilidad propia (excluyente).
Sobresaliente comunicación, presencia profesional, liderazgo y marcada orientación al servicio.
? Zona de trabajo: Escobar, Buenos Aires.
Si contás con una sólida trayectoria en hotelería y estás buscando dar un actual paso en tu carrera dentro de una compañía de primer nivel, queremos conocerte.
Required Skill Profession
Supervisors Of Office And Administrative Support Workers
📌 Supervisor/a de Front Office – Hotel 5 Estrellas (Belén de Escobar)
🏢 VRIL GROUP
📍 Belén de Escobar
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