Analista De Planeamiento [EP991]

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15 sep
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Mercadolibre
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Buenos Aires

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Mercadolibre

Buenos Aires

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias , brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido! Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad,

nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: Planificar y ejecutar la estrategia de atención a clientes a escala regional, identificando y ejecutando oportunidades de eficiencia en la utilización y gestión de recursos. Realizar análisis y seguimiento de iniciativas del producto de CX, estimar sus impactos y definir el plan de acción necesario. Llevar a cabo análisis cuanti y cualitativos para generar un diagnóstico de la situación actual, y crear un framework que permita solucionar los problemas identificados. Realizar el control y ejecutar el proceso anual de planeamiento y presupuesto de Customer Experience, garantizando su eficiencia y optimización. Definir, monitorear y reportar métricas de eficiencia en gestión, e identificar desvíos en métricas claves y sus causas raíz, a fin de lograr mejoras significativas en los procesos. Requisitos: Poseer formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. Contar con 3 años de experiencia en consultoría o empresas multinacionales en posiciones de supply chain. Estar disponible para viajar por Latinoamérica. Tener conocimiento en SQL, es deseable. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :) En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Argentina Buenos Aires CABA Capital Federal

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/5293700/analista-planeamiento-ep991-buenos-aires/?utm_source=html

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