Experiencia sólida en Internetworking, routing y switching.
Fuerte conocimiento de tecnologías Cisco LAN y entornos Wireless.
Inglés fluido (oral y escrito).
Experiencia en soporte y troubleshooting de redes corporativas.
Conocimientos de metodologías ITIL.
Disponibilidad para realizar guardias activas de 10:00 a 19:00 hs una vez al mes
Propósito del Rol
Brindar soporte técnico de segundo nivel para la infraestructura integral de redes y seguridad, realizando troubleshooting avanzado, administración, mantenimiento y optimización de servicios de networking.
Responsabilidades
Gestionar, analizar y resolver incidentes de red de segundo nivel.
Elaborar reportes de incidentes, escalar casos cuando corresponda y realizar el seguimiento hasta su resolución.
Brindar soporte operativo en procesos de Incident Management y Change Management.
Administrar y optimizar la infraestructura global de networking.
Realizar monitoreo proactivo, análisis de tendencias e identificación de problemas mediante herramientas de gestión de red.
Garantizar el cumplimiento de estándares corporativos de seguridad, compliance, validación de sistemas y procedimientos internos.
Generar documentación técnica y asegurar el cumplimiento de procesos operativos.
Tecnologías Principales
Networking
LAN Cisco
Wireless LAN
Routing & Switching
Cisco ACI
Software Defined WAN (SD-WAN)
Seguridad y Conectividad
Firewalls
Network Access Control (NAC)
Load Balancers
Requisitos Excluyentes
Networking y Protocolos
Experiencia comprobable en Internetworking.
Conocimientos sólidos de protocolos de routing IP:
OSPF
EIGRP
BGP
RIP
Experiencia en troubleshooting de tecnologías de Capa 2 y Capa 3.