VACANTE | Analista de CALIDAD – ENFOQUE EN Soporte al CLIENTE (SECTOR AUTOMOTRIZ)
¿Te motiva la calidad, la resolución de problemas y la excelencia en la atención al cliente? ¿Deseas trabajar con autonomía, liderazgo técnico y generar un impacto directo en los resultados? ¡Entonces esta ocasión es para ti!
Requisitos Obligatorios
Formación universitaria completa en
Ingeniería
Experiencia obligatoria en el sector automotriz
Experiencia comprobada en soporte de calidad al cliente
Principales Responsabilidades
Liderar el análisis de
reclamos de clientes , reportando causas, soluciones y resultados.
Realizar
análisis de causa raíz
(8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.
Preparar y presentar
documentación técnica
a los clientes (8D, LQTS, entre otros).
Presentar
planes de acción correctiva
para fallas ocurridas en la planta del cliente.
Liderar y orientar al
Residente
en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.
Gestionar, controlar y archivar
documentación técnica relacionada con el cliente .
Analizar tendencias y estadísticas de
indicadores de cliente
(WC, DPPM, Garantías).
Implementar mejora continua basada en lessons learned.
Acompañar y reportar
contenciones externas
en la planta del cliente.
Auditar internamente la eficacia de las
acciones correctivas
relacionadas con problemas de cliente.
Monitorear y analizar
sistemas y procedimientos de calidad , manteniendo registros actualizados.
Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de
requisitos de los sistemas de calidad .
Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su
estandarización y formalización .
Participar activamente en iniciativas de
mejora continua
(5S, Lean, Kaizen).
Actuar como
multiplicador(a) de la metodología 8D , promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.
Conocer y aplicar las directrices del
Sistema de Gestión Ambiental (SGA) .
Cumplir con las
normas internas de seguridad
y garantizar el uso obligatorio de EPIs.
#J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Calidad Nivel Intermedio (General Pacheco)
🏢 The Adecco Group
📍 General Pacheco
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