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Team Leader Operativo - Turno Madrugada

Presencial – Don Torcuato (Provincia de Buenos Aires)

NO se tendrá en cuenta postulantes que no residan en la zona indicada, ni tampoco aquellos que tengan intención o posibilidad de relocarse.

Desde Bro— Reclutamiento Humano, acompañamos a una empresa nacional líder en su industria en la búsqueda de un/a Team Leader Operativo/a para liderar el turno operativo de un Service Center dentro de la red logística de Mercado Libre, asegurando el cumplimiento riguroso de sus métricas y estándares operativos.

Buscamos una persona con experiencia en supervisión de operaciones logísticas, rigurosa, ágil bajo presión y con capacidad de liderazgo real sobre equipos operativos en contextos de alto volumen.

Descripción del Puesto

Quien se incorpore será el/la responsable directo/a del turno operativo de la estación, supervisando la recepción, clasificación, custodia y despacho de paquetería, y asegurando el uso correcto de las herramientas tecnológicas de gestión. Actuará como nexo principal entre los operadores logísticos de primera línea, la gerencia del proveedor y los auditores/supervisores de campo de Mercado Libre.

Principales responsabilidades

Supervisar el turno operativo completo: recepción, clasificación, custodia y despacho de paquetería, asegurando el cumplimiento de las métricas y SLAs de Mercado Envíos (On-Time Dispatch, Inventory Accuracy, Cycle Time, Damage Rate).

Gestionar el sistema WMS y las herramientas de trazabilidad (código de barras/QR, terminales handheld/PDA), garantizando la correcta lectura y registro de cada movimiento.

Liderar la resolución rápida de incidencias,



destrabando embotellamientos en horas pico de colecta o cut-offs, o ante fallas del sistema.

Organizar el flujo físico del depósito/local para maximizar el throughput (capacidad de procesamiento diario).

Coordinar y asignar tareas al equipo (recepción, ruteo, despacho, atención al público) según la demanda en tiempo real.

Realizar conteos cíclicos, conciliación de faltantes/sobrantes y aplicar los protocolos ante paquetería siniestrada.

Analizar reportes diarios de volumen vs. capacidad para rebalancear al personal según necesidad.

Mantener el rigor y la efectividad operativa durante los horarios de corte y eventos de alto volumen propios del e-commerce (Cyber Days, Hot Sale, Black Friday).

Brindar atención con buen trato tanto a vendedores/compradores que se acercan al mostrador como a los choferes de la red.

Requisitos excluyentes

Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares de supervisión operativa en logística.

Secundario completo.

Residencia en Don Torcuato o zonas aledañas (NO se tendrá en cuenta postulantes que no residan en la zona indicada, tampoco candidatos con intención de relocación).

Requisitos deseables

Manejo previo de sistemas WMS y terminales handheld/PDA.

Experiencia previa dentro del ecosistema de Mercado Envíos o en operaciones de e-commerce con métricas exigentes de SLA.





¿Qué valoramos?

Orientación al detalle y cero tolerancia al error en procesos de escaneo y trazabilidad: entendemos que "paquete no escaneado es paquete no existente en la red".

Tolerancia a la presión y agilidad en picos de alto volumen y fechas especiales de e-commerce.

Vocación de servicio y buen trato, tanto interno como con la red de choferes.

Proactividad y adaptabilidad ante cambios de normativas, procesos o actualizaciones tecnológicas de la plataforma.

Modalidad

Posición 100% presencial en las instalaciones de la empresa ubicadas en Don Torcuato, Buenos Aires.

¿Qué se ofrece?

Prepaga de primer nivel para el/la colaborador/a y su grupo familiar primario.

Comedor en planta.

Sumarse a una compañía nacional de gran trayectoria, operando dentro de la red logística de uno de los marketplaces más importantes de la región, con un rol de liderazgo directo sobre la operación.

Proceso de postulación

Utilizamos un sistema de evaluación asistido por inteligencia artificial para revisar tu postulación de manera ágil, objetiva y justa, en función de los requisitos principal del rol. El sistema identifica a los perfiles con mayor nivel de ajuste y esa preselección es compartida directamente con la empresa contratante.

Las decisiones finales y las siguientes etapas del proceso (entrevistas, evaluaciones, etc.) son gestionadas por su equipo interno.

¡Gracias por tu interés y muchos éxitos!

Sobre Bro—

Somos una consultora boutique. En Bro— conectamos tu talento con las oportunidades que realmente te valoran.

Skills: logística,supervisor operativo,gestión operativa

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📌 Team Leader Operativo - Turno Madrugada (Don Torcuato)
🏢 Bro- Reclutamiento Humano
📍 Don Torcuato