En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para sumarse al equipo de importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech.
¿Qué vas a hacer en esta posición?
- Atención directa a usuarios y resolución de consultas en tiempo real
- Manejo de reclamos, quejas y situaciones de conflicto
- Brindar respuestas claras, empáticas y efectivas
- Seguimiento de métricas e indicadores de desempeño
- Detección y priorización de temas urgentes vs. importantes
- Reporte en los canales correspondientes según el tipo de incidencia
- Comunicación hacia equipos internos para escalar desvíos u operaciones fuera de proceso
Requisitos
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Excluyente:
Disponibilidad para trabajar 5 días a la semana en turno noche, de 17 a 1 am, con 2 francos a definir entre lunes y jueves.
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Experiencia en call center (excluyente).
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Excelente capacidad de comunicación para interactuar con distintos equipos.
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Buen manejo de Excel y herramientas informáticas.
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Estudiantes de carreras como Lic. en Administración, Lic. en Marketing, Lic. en Comunicación o afines.
Beneficios
Se ofrecen beneficios y posibilidades de crecimiento, en un contexto dinámico y desafiante.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)
Tags:
fintech
jr
empleo
📌 Representante de atención al cliente (Buenos Aires)
🏢 GMA Consultores
📍 Buenos Aires
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