Operador/a NOC SSr.

- Monitoreo de Infraestructura IT.

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a NOC SSr. (Network Operations Center) para desempeñarse en el monitoreo preventivo de infraestructura tecnológica y servicios críticos.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en NOC, monitoreo de infraestructura y operaciones IT, orientado a la detección temprana de anomalías, análisis inicial de alertas, gestión de incidentes y escalamiento hacia equipos especializados.

Zona de trabajo: CABA - Parque Patricios.

Jornada laboral: Lunes a viernes, con cobertura dentro de la franja de 07:00 a 19:00 hs.

Contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.

La operación funciona bajo un esquema 7x24x365, por lo que se requiere disponibilidad para guardias pasivas ante incidentes fuera de horario.

Principales Responsabilidades

- Realizar monitoreo preventivo y continuo de infraestructura y servicios tecnológicos.

- Supervisar dashboards y alertas mediante herramientas como Zabbix y Grafana.

- Monitorear servidores físicos, entornos virtualizados, aplicaciones, bases de datos, servicios cloud y componentes de infraestructura.

- Supervisar infraestructura de red: routers, switches, firewalls y enlaces WAN.

- Verificar disponibilidad de servicios, interfaces Up/Down y consumo de recursos como CPU y memoria.

- Analizar eventos y determinar inicialmente su criticidad e impacto.

- Realizar diagnóstico temprano y detectar falsos positivos antes de escalar incidentes.

- Ejecutar procedimientos y runbooks definidos ante alertas.

- Escalar incidentes hacia equipos N2/N3 aportando información y diagnóstico técnico preliminar.

- Realizar seguimiento de los incidentes hasta la normalización del servicio.

- Registrar y actualizar eventos mediante herramientas de ticketing/ITSM.





- Colaborar con Mesa de Ayuda y equipos de Infraestructura, Sistemas, Redes y Seguridad.

- Mantener trazabilidad y documentación de las acciones realizadas.

- Identificar alertas recurrentes y colaborar en la mejora continua de los procesos de monitoreo.

Requisitos Excluyentes

- Al menos 2 años de experiencia comprobable trabajando en posiciones NOC (Network Operations Center).

- Experiencia utilizando herramientas de monitoreo como Zabbix y Grafana.

- Experiencia en gestión y seguimiento de incidentes.

- Manejo de herramientas ITSM/ticketing como InvGate, FreshService o similares.

- Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.

- Conocimientos básicos de redes: IP, DNS, conectividad y puertos.

- Nociones de routers, switches, firewalls y enlaces WAN.

- Conocimientos básicos de servidores y servicios de datacenter.

- Disponibilidad para participar en el esquema de guardias requerido.

Será Valorado

- Conocimientos de Nagios, Datadog, Dynatrace u otras plataformas de observabilidad.

- Experiencia con VMware.

- Conocimientos de Fortinet.

- Experiencia monitoreando servicios cloud/AWS CloudWatch.

- Conocimientos básicos de bases de datos y análisis de logs.

- Scripting básico mediante PowerShell o Bash.

- Conocimientos de observabilidad.

- Certificación ITIL Foundation.

Perfil Buscado

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

- Atención al detalle.

- Capacidad para priorizar múltiples eventos simultáneos.

- Seguimiento riguroso de procedimientos.

- Buena comunicación y trabajo en equipo.

- Proactividad y predisposición para aprender nuevas tecnologías.

- Orientación a la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios.

Si contás con experiencia trabajando en un NOC y monitoreando infraestructura crítica mediante Zabbix/Grafana, ¡esperamos tu postulación!

📌 Operador/a NOC - CABA. (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting u0026amp; Outsourcing
📍 Buenos Aires