Operador/a NOC SSr. - Monitoreo de Infraestructura IT.

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a NOC SSr. (Network Operations Center) para desempeñarse en el monitoreo preventivo de infraestructura tecnológica y servicios críticos.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en NOC, monitoreo de infraestructura y operaciones IT, orientado a la detección temprana de anomalías, análisis inicial de alertas, gestión de incidentes y escalamiento hacia equipos especializados.

Zona de trabajo: CABA - Parque Patricios.

Jornada laboral: Lunes a viernes, con cobertura dentro de la franja de 07:00 a 19:00 hs.

Contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.

La operación funciona bajo un esquema 7x24x365, por lo que se requiere disponibilidad para guardias pasivas ante incidentes fuera de horario.

Principales Responsabilidades

Realizar monitoreo preventivo y continuo de infraestructura y servicios tecnológicos.
Supervisar dashboards y alertas mediante herramientas como Zabbix y Grafana.
Monitorear servidores físicos, entornos virtualizados,



aplicaciones, bases de datos, servicios cloud y componentes de infraestructura.
Supervisar infraestructura de red: routers, switches, firewalls y enlaces WAN.
Verificar disponibilidad de servicios, interfaces Up/Down y consumo de recursos como CPU y memoria.
Analizar eventos y determinar inicialmente su criticidad e impacto.
Realizar diagnóstico temprano y detectar falsos positivos antes de escalar incidentes.
Ejecutar procedimientos y runbooks definidos ante alertas.
Escalar incidentes hacia equipos N2/N3 aportando información y diagnóstico técnico preliminar.
Realizar seguimiento de los incidentes hasta la normalización del servicio.
Registrar y actualizar eventos mediante herramientas de ticketing/ITSM.
Colaborar con Mesa de Ayuda y equipos de Infraestructura, Sistemas, Redes y Seguridad.
Mantener trazabilidad y documentación de las acciones realizadas.
Identificar alertas recurrentes y colaborar

📌 Operador/a NOC (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting & Outsourcing
📍 Buenos Aires