Overview

El Staff Engineer, IT Infrastructure and Operations es responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que da soporte a las operaciones de StoneX en Argentina.

El rol participa activamente en la administración, monitoreo, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura de IT, incluyendo estaciones de trabajo, redes, servidores, conectividad y servicios tecnológicos utilizados por el negocio. Asimismo, colabora con equipos regionales y globales para implementar estándares, resolver incidentes y acompañar iniciativas tecnológicas de alcance local y corporativo.

Adicionalmente, brinda soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios internos, asegurando una respuesta oportuna a incidentes y requerimientos, contribuyendo a una experiencia de soporte productivo y alineada con las necesidades del negocio.

Responsibilities

Sus responsabilidades clave son:

Administración y operación de infraestructura
- Gestionar y mantener la infraestructura tecnológica local, garantizando su disponibilidad,



rendimiento y estabilidad operativa.
- Monitorear sistemas, redes y servicios de IT, identificando y resolviendo incidentes o desviaciones de forma proactiva.
- Ejecutar actividades de mantenimiento, actualizaciones, gestión de parches, respaldos y controles de seguridad de acuerdo con los estándares corporativos.
- Colaborar en proyectos de infraestructura, mejoras tecnológicas e iniciativas regionales o globales de IT.
- Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos y procesos operativos.

Soporte y atención a usuarios
- Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 para hardware, software, sistemas operativos, herramientas de productividad y servicios corporativos.
- Preparar, configurar y entregar equipos informáticos para nuevos ingresos, reemplazos y actualizaciones tecnológicas.
- Gestionar incidentes y requerimientos de usuarios internos mediante los canales y

📌 Staff Engineer, IT Infrastructure and Operations (Buenos Aires)
🏢 Stonex
📍 Buenos Aires