Te gustaría liderar operaciones para clientes de distintas industrias, gestionando equipos de alto rendimiento y brindando soluciones a desafíos diversos

Tenemos una posibilidad para vos

Buscamos Gerente de Operaciones para sumarse a nuestro equipo, con presencia en los sites de Vilo y Microcentro Buenos Aires.

Las principales responsabilidades de la posición son
Gestionar los planes de acción para alcanzar los estándares de performance planificados.
Establecer y acordar los lineamientos y objetivos con el cliente, asegurando el cumplimiento de la política de Apex.
Supervisar la planificación operativa, las estructuras de horas, adherencia y acciones operativas para garantizar los resultados de la cuenta.
Analizar los resultados y realizar el seguimiento de los planes de acción, corrigiendo desvíos y promoviendo la mejora continua.
Implementar las prioridades y necesidades del cliente, traduciéndolas a la gestión operativa.
Desarrollar y acompañar a su equipo de líderes, promoviendo su crecimiento, autonomía y desempeño.
Coordinar acciones con las áreas de Calidad, Training y demás áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.




Gestionar la relación con el cliente y participar en reuniones de seguimiento, revisión e implementación de acciones.
Proponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua, la rentabilidad de las cuentas y el clima laboral.

Requisitos
Estudiantes avanzados as o graduados as de Administración, Marketing, Contador Público, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como Gerente o Jefe a de Operaciones en empresas de Contact Center o industrias afines.
Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
Conocimientos en procesos operativos, gestión de equipos y aspectos legales laborales.
Manejo de Google Workspace, especialmente Planillas de Cálculo.
Disponibilidad Full Time.
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📌 Gerente de Operaciones Buenos Aires (Vicente López)
🏢 APEX America
📍 Vicente López