Descripción del puesto

Importante empresa multinacional, líder en la prestación de servicios de tecnología informática a nivel mundial, incorpora a su equipo un Técnico Especialista en Soporte Técnico a Usuarios para brindar asistencia de manera remota y presencial.

Buscamos un profesional responsable, con excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones interpersonales, orientado al trabajo en equipo, resolutivo y proactivo, con capacidad demostrada para diagnosticar y resolver incidentes de forma remota.

Principales responsabilidades
Atención de incidencias, consultas y solicitudes de usuarios por vía telefónica, remota mediante herramientas de control remoto y presencial.
Resolución de incidentes sobre plataformas Microsoft Windows 10 y 11, y macOS.
Resolución de incidentes en la suite Microsoft Office 365.
Instalación y configuración de aplicaciones.
Instalación y configuración de clientes VPN FortiClient, OpenVPN.
Instalación y configuración de impresoras.
Reinstalación y puesta a punto de equipos.
Backup y resguardo de datos de usuarios.
Inventario y preparación de equipamiento para procesos de alta y baja de personal.

Requisitos
Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios help desk field service.




Sólidos conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11.
Conocimientos de macOS.
Manejo de herramientas de asistencia remota.
Disponibilidad para trasladarse a las sedes de Vicente López y Parque Patricios.

Se valorará
Dominio avanzado de Microsoft Office 365 Teams, Outlook, Excel, Word, entre otros.
Reparación básica de notebooks recambio de memorias, discos, teclados, transformadores y componentes similares.

Condiciones de trabajo
Jornada lunes a viernes de 900 a 1800 hs.
Modalidad híbrida combinación de días presenciales y home office.
Zona de trabajo Vicente López zona norte, Provincia de Buenos Aires y Parque Patricios CABA.
Incorporación a una compañía multinacional con posibilidades de crecimiento profesional.

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📌 Analista de Soporte Técnico a Usuarios Vicente López Parque Patricios
🏢 Tecnosop
📍 Parque Patricios