Para nuestro relevante cliente del rubro salud estamos en la busqueda de un/a Analista de Customer Service cuyas tareas principales es brindar soporte operativo al canal comercial de la empresa y a los clientes de la misma.

Responsabilidades principales:

- Gestion de alta de nuevos clientes, carga de pedidos en sistema, chequeo de disponibilidad de stock, verificacion de estado de cuenta y ejecucion de orden de preparacion de pedido al equipo logistico.
- Interactuar diariamente con la fuerza de venta
- Registro y resolucion de requerimientos del cliente
- Analisis de datos para la optimizacion de la experiencia del cliente;
- Centrarse en el cliente;
- Verificar que las condiciones comerciales (precios, descuentos, promociones, plazo de pago) esten en linea con las politicas de la empresa previo a su ejecucion.




- Enviar los pedidos en tiempo y forma al sector logistico para su preparacion y es responsable del seguimiento de la facturacion de los mismos.
- Coordinar cambios de productos y solicitudes de devolucion, garantizando la correcta registracion fiscal haciendo un seguimiento para permitir su trazabilidad.
- Trabajar proactivamente en la deteccion de oportunidades de mejora en nuestra operacion de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicacion al usuario.
- Atender consultas generales de los clientes y asesorar entre otras cosas respecto de producto y politicas comerciales en general.

📌 Analista de Customer Service - CABA (Buenos Aires)
🏢 Gi Group Argentina
📍 Buenos Aires