Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones y Seguridad para relevante cliente.

El objetivo del puesto es liderar la operación de infraestructura tecnológica y seguridad informática de la compañía, garantizando la continuidad operativa, disponibilidad y estabilidad de los servicios de IT.

El desafío del rol es relevar el estado actual de la infraestructura y generar un diagnóstico integral en los primeros 90 días. Optimizar costos cloud y de operación (FinOps) sin comprometer la disponibilidad. Elevar la calidad del soporte a usuarios y la resolución autónoma del equipo de Help Desk.

Responsabilidades

Gestión de Infraestructura
- Administrar, monitorear y garantizar la disponibilidad de toda la infraestructura: servidores físicos y virtuales (Huawei on-premise), servicios cloud (Azure y AWS), redes LAN/WAN/WiFi, storage y backups.
- Gestionar plataformas y servicios cloud con foco en optimización de costos (FinOps).
- Definir y mantener estándares de infraestructura y documentación técnica actualizada.
- Supervisar capacidad,



rendimiento y obsolescencia tecnológica.

Soporte a Usuarios y Service Desk
- Liderar el equipo de Help Desk Niveles 1 y 2.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y la calidad en la atención a usuarios.
- Administrar y optimizar la herramienta de gestión de demanda (ticketing).
- Gestionar guardia para incidentes urgentes y críticos fuera del horario laboral.

Seguridad Informática
- Definir e implementar políticas y controles de ciberseguridad (ISO 27001).
- Administrar herramientas de seguridad: firewalls, antivirus, WAF, controles de acceso.
- Gestionar vulnerabilidades, planes de remediación y DRP/BCP/BIA.
- Promover buenas prácticas de seguridad en toda la organización.

Proyectos y Mejoras Tecnológicas
- Liderar proyectos de actualización y modernización tecnológica (metodología Agile).
- Coordinar con proveedores, negocio y equipos internos para asegurar la ejecución.
- Evaluar e incorporar nuevas tec

📌 Jefe de Operaciones y Seguridad IT (Buenos Aires)
🏢 Gi Group Argentina
📍 Buenos Aires