Growth & Retention Executive
Argentina
Estamos revolucionando las finanzas en América Latina
Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.
Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más notable de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.
Si querés ser parte de un equipo de +1100 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, sumate a Ualá #LoMejorEstáPorVenir




Buscamos un/a Growth & Retention Executive que tendrá el objetivo de construir y mantener la relación con su cartera de clientes para retenerlos y detectar oportunidades para desarrollarlosa a través de atención a incidentes y seguimiento personalizado.
Tendrás el desafío de:
- Realizar gestiones operativas para brindar atención a incidentes y mejorar la experiencia del usuario incluyendo la generación de tickets a techops, generación de reportes de ventas para el usuario, configuración de la cuenta y aumento de límites.
- Obtener conocimiento profundo sobre el producto, sus funcionalidades y retos para brindar retroalimentación a comercios
- Monitorear rechazos de transaccionalidad para aumento de límites con Fraude y/o identificar otros motivos de rechazo.
- Llevar adelante el seguimiento de contracargos y devoluciones de la cartera asignada, en conjunto con el equipo de Operaciones.
- Contactar de manera proactiva a los clientes que dejaron de utilizar Ualá Bis a traves de llamados o visitas presenciales para intentar recuperar o entender los motivos de la baja y medir los motivos con

📌 Growth & Retention Executive (Argentina)
🏢 AlleyCorp
📍 Argentina