Soporte Técnico Nivel 2 - CABA.

Nos encontramos en la búsqueda de perfiles de Soporte Técnico SSr. / Nivel 2 para una posición en CABA.

Buscamos profesionales con experiencia comprobable brindando soporte técnico a usuarios en entornos corporativos, sólidos conocimientos de tecnologías Microsoft y capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y servicios IT.

Zona de trabajo: CABA.

Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.

Contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.

Principales Responsabilidades

Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos.
Gestionar y realizar seguimiento de tickets hasta su resolución.
Administrar usuarios mediante Active Directory: altas, bajas y modificaciones.
Brindar soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows.
Configurar y brindar soporte sobre Microsoft 365 y herramientas de Office.
Resolver incidentes relacionados con PCs, notebooks, impresoras y periféricos.




Configurar impresoras y mapear carpetas compartidas.
Brindar soporte sobre VPN y conectividad.
Realizar troubleshooting a partir de logs y eventos.
Colaborar en tareas relacionadas con redes, comunicaciones y servicios en la nube.
Realizar tareas de optimización y mantenimiento de equipos.
Elaborar instructivos, procedimientos y documentación técnica.
Trabajar en conjunto con otros equipos técnicos para la resolución de incidentes.

Requisitos

Experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico, Help Desk, Service Desk o Soporte Nivel 2.
Conocimientos avanzados de sistemas operativos Microsoft Windows.
Experiencia con Active Directory y administración de usuarios.
Conocimientos de Microsoft 365 / Office 365.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
Conocimientos de networking, conectividad y VPN.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos generales de microinformática.
Capac

📌 Soporte Técnico– CABA. (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting & Outsourcing
📍 Buenos Aires