Analista Soporte Técnico – Casa Central | Córdoba

? Sumate a Neverland

En Neverland, empresa líder en entretenimiento familiar, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo de Casa Central, Córdoba.

Buscamos una persona con perfil analítico, técnico y organizativo, que tenga interés en trabajar cerca de la Gerencia de Soporte Técnico y asumir un rol estratégico en la gestión, seguimiento y mejora de los procesos del área.

La posición tendrá como principal desafío brindar soporte directo a la Gerencia, transformar datos en información para la toma de decisiones y actuar como nexo entre la gestión y un equipo de más de 20 técnicos.

? ¿Cuál será tu desafío?

Ser una pieza fundamental para optimizar la gestión del área de Soporte Técnico, colaborando en la organización de procesos, seguimiento de indicadores, gestión de información y coordinación entre los distintos equipos involucrados.

? Principales responsabilidades

Brindar soporte administrativo y operativo directo a la Gerencia de Soporte Técnico.




Actuar como nexo entre la Gerencia, el equipo de técnicos y las diferentes áreas de la compañía.
Gestionar y optimizar el uso de SAP dentro del sector.
Realizar cargas, modificaciones y actualizaciones de información en el sistema.
Diseñar, generar y analizar KPIs e indicadores de gestión del área.
Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
Gestionar y mantener actualizada la codificación de piezas, repuestos e insumos.
Administrar la codificación y registración de servicios realizados por proveedores externos.
Analizar información del área y detectar oportunidades de mejora.
Diseñar, documentar y actualizar procedimientos y procesos de Soporte Técnico.
Coordinar reuniones, elaborar minutas y realizar el seguimiento de compromisos y acciones.
Dar seguimiento a proyectos, tareas y objetivos definidos por la Gerencia.
Colaborar en la coordinación operativa de un equipo de más de 30

📌 Analista soporte técnico (Córdoba)
🏢 Neverland Park Argentina
📍 Córdoba