? ¡Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Servicios (Posventa)!

¿Te apasiona la gestión estratégica, el desarrollo de negocios y la excelencia en la experiencia del cliente? En nuestra empresa de servicios (líder en su sector), estamos en la búsqueda de un líder para integrar y potenciar toda nuestra cadena de valor de Posventa.

? ¿A quién buscamos?

Estamos abiertos a dos perfiles:

? Un profesional con sólida experiencia y trayectoria liderando áreas de servicios, posventa u operaciones.

? Un joven profesional con alto potencial de desarrollo, visión de negocios y excelente agilidad de aprendizaje, dispuesto a formarse, absorber el know-how de la industria y asumir un rol de liderazgo estratégico.

Tu Misión:

Serás responsable de liderar la estrategia general e integrar de manera efectiva todas las actividades de posventa (Servicio Técnico, Operaciones y Repuestos/Insumos). Tu objetivo será alinear esta área con el resto del negocio, garantizando rentabilidad, eficiencia y experiencias memorables que aseguren la fidelización de nuestros clientes a largo plazo.

Tus principales desafíos serán:

- Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar estrategias comerciales y operativas innovadoras para maximizar la retención de clientes y potenciar los canales de venta.
- Integración del Negocio: Conectar la Posventa con áreas clave (como Ventas, Planes de Financiación y Servicios Corporativos) para asegurar una experiencia de cliente homogénea en cada punto de contacto.
- Gestión Financiera:



Liderar el armado y monitoreo del Plan de Negocio Anual, analizando KPIs (volúmenes, facturación, márgenes y costos) para garantizar la rentabilidad frente a los cambios del mercado.
- Operaciones y Capacidad: Optimizar la planificación operativa, el sistema de citas y el control de inventario para maximizar la productividad, minimizar tiempos de espera y asegurar el correcto dimensionamiento del sector.
- Liderazgo de Equipos: Fomentar una cultura de mejora continua y trabajo autónomo. Promover la delegación efectiva, organizando meticulosamente los recursos y el conocimiento técnico de tu equipo.
- Políticas Corporativas: Garantizar que las operaciones se enmarquen estrictamente en las políticas y representaciones oficiales de la marca (Garantías, Comercial, Atención y Fidelización).

Competencias clave para brillar en este rol:

✔️ Visión Estratégica: Capacidad para traducir el modelo de negocio en planes de acción concretos.

✔️ Liderazgo Promotor: Habilidad para capacitar, motivar y transferir autonomía a los equipos.

✔️ Gestión Basada en Datos (Data-driven): Orientación a resultados con destreza para implementar sistemas de trazabilidad y optimizar procesos de manera continua.

✔️ Foco en el Cliente: Compromiso absoluto con la calidad y la mejora continua.

✔️ Comunicación y Negociación: Excelente manejo de relaciones con el equipo, clientes y socios estratégicos/casa matriz.

Si te entusiasma el desafío de liderar la transformación y el crecimiento de un área fundamental, ¡queremos conocerte!

📌 Jefe de Postventa - SANTIAGO DEL ESTERO CAPITAL
🏢 Empresa de Servicios Confidencial
📍 Santiago del Estero