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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsibilities
Confiable no te quieres quedar fuera

Soporte Técnico en Informática

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Tareas:
Soporte técnico de equipamiento de informática, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas
Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)
Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos,



etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
Instalación de software y aplicaciones.
Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento.
Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno

Prerequisites
1 año de experiencia en posiciones similares.
Experiencia o familiaridad con herramientas de gestión de tickets / ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice, etc.).
Conocimientos básicos de Active Directory (gestión de usuarios, reseteo de contraseñas).

📌 Soporte Técnico En Informática Buenos Aires (Argentina)
🏢 Stefanini
📍 Argentina