VACANTE | Analista de CALIDAD – ENFOQUE EN Soporte al CLIENTE (SECTOR AUTOMOTRIZ)

¿Te motiva la calidad, la resolución de problemas y la excelencia en la atención al cliente? ¿Deseas trabajar con autonomía, liderazgo técnico y generar un impacto directo en los resultados? ¡Entonces esta ocasión es para ti!

Requisitos Obligatorios

- Formación universitaria completa en Ingeniería
- Experiencia obligatoria en el sector automotriz
- Experiencia comprobada en soporte de calidad al cliente

Principales Responsabilidades

- Liderar el análisis de reclamos de clientes , reportando causas, soluciones y resultados.
- Realizar análisis de causa raíz (8D, causa y efecto), proponiendo soluciones y acompañando la implementación de acciones correctivas.
- Preparar y presentar documentación técnica a los clientes (8D, LQTS, entre otros).
- Presentar planes de acción correctiva para fallas ocurridas en la planta del cliente.
- Liderar y orientar al Residente en el tratamiento de problemas dentro de la planta del cliente.
- Gestionar, controlar y archivar documentación técnica relacionada con el cliente .




- Analizar tendencias y estadísticas de indicadores de cliente (WC, DPPM, Garantías).
- Implementar mejora continua basada en lessons learned .
- Acompañar y reportar contenciones externas en la planta del cliente.
- Auditar internamente la eficacia de las acciones correctivas relacionadas con problemas de cliente.
- Monitorear y analizar sistemas y procedimientos de calidad , manteniendo registros actualizados.
- Brindar soporte en la implementación y mantenimiento de requisitos de los sistemas de calidad .
- Analizar críticamente procedimientos e instrucciones de trabajo para su estandarización y formalización .
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua (5S, Lean, Kaizen).
- Actuar como multiplicador(a) de la metodología 8D , promoviendo capacitaciones y concientización en calidad.
- Conocer y aplicar las directrices del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) .
- Cumplir con las normas internas de seguridad y garantizar el uso obligatorio de EPIs.

📌 Analista de Calidad Nivel Intermedio (General Pacheco)
🏢 The Adecco Group
📍 General Pacheco