Descripción La misión del equipo de Customer Experience de Tiendanube es ayudar y acompañar a emprendedores y grandes marcas de Latinoamérica a vender online, ofreciendo un servicio de calidad fuera de serie. Son guardianes de la experiencia del cliente en cada interacción con Tiendanube.

¿Qué harás?

- Ayudar a personas emprendedoras y negocios a responder dudas, resolver problemas y dar consejos sobre la plataforma, por email, redes sociales, chat o teléfono.
- Brindar soporte a todos los clientes y partners siguiendo los parámetros más altos de calidad, con respuestas claras, completas, personalizadas y empáticas.
- Ser parte de un equipo autónomo organizado para cumplir objetivos de calidad y tiempos de respuesta.

¿Qué buscamos?
- Formación en Marketing, Comunicación, Programación, Ventas o carreras afines.
- Experiencia comprobable en atención al cliente multicanal (teléfono, chat, WhatsApp, redes sociales).




- Familiaridad con objetivos y métricas de performance de CX.
- Experiencia previa con sistemas de tickets (preferentemente Zendesk).
- Entusiasmo por incorporar soluciones de Inteligencia Artificial a la rutina diaria.
- Disponibilidad full-time en horario rotativo (incluye fines de semana).
- Excelentes habilidades de redacción y comunicación.
- Residir en CABA o AMBA.
- Plus: experiencia en logística, distribución, correo o e-commerce; atención al cliente B2B; diseño/HTML/CSS/JS.

Beneficios: cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar, clases de portugués, reintegro de internet, descuentos en Coderhouse, licencia familiar extendida, 15 días hábiles de vacaciones, cultura #remotefirst. Modalidad remota, Argentina.

📌 Customer Experience Guru - Argentina
🏢 Vacantes: Trabajo y Empleo
📍 Argentina