Somos SOUTHBAY , apasionados distribuidores oficiales de la marca NIKE en Argentina y en Uruguay.

Formamos parte del Grupo Regency, líder en la distribución de marcas de indumentaria, accesorios, calzado y otros productos en 13 países de Centroamérica y América del Sur

Con 20 tiendas entre Argentina y Uruguay, junto con los e-commerce de ambos países y más de 700 colaboradores, representamos la marca deportiva más valiosa del mundo.

¿Te apasionan el retail, los datos y la toma de decisiones que impactan directamente en el negocio? Estamos buscando un/a Digital Analyst que tenga como misión garantizar una experiencia de cliente _frictionless_ de punta a punta para asegurar la mejor versión de la marca: desde la primera interacción en el sitio hasta la confirmación implícita de la compra.

Liderar la evolución del producto digital como motor de innovación y conversión, actuando como el arquitecto de las reglas de negocio que conectan la navegación con la ejecución omnicanal y logística, velando por el brand equity y la rentabilidad (P&L;)

¿Cuál va a ser tu desafío?

- Liderar la evolución del ecosistema digital (VTEX / WebApp / Sales App), detectando oportunidades y priorizando sprints en Jira con el partner tecnológico según el impacto en negocio.
- Auditar el funnel de conversión, ejecutar A/B tests y erradicar fricciones en el journey del consumidor.
- Supervisar la estabilidad de la plataforma y el ecosistema de integraciones.
- Garantizar el Time-to-Site del catálogo para Nike.com y Mercado Libre Tienda Oficial.
- Asegurar la consistencia de MasterData (pricing, descuentos, campañas)



y la integración de licenciatarios (Haddad, Argolf, Swim).
- Liderar la ejecución del Pasante de Catálogo, garantizando zero-defect en assets visuales y etiquetado (GTM/VTEX).
- Diseñar, auditar y evolucionar las reglas de negocio para habilitar los flujos de DSIS, BOPIS/SPU, STS y BORIS.
- Integrar e idear nuevos features que aceleren la adopción y el volumen de venta omnicanal
- Monitorear el SIFOT y OTD de EXO y couriers de última milla. Detectar desvíos sistémicos y levantar alertas tempranas al equipo de Operaciones para garantizar los servicios ofrecidos..
- Liderar el producto digital de cambios y devoluciones, asegurando un flujo intuitivo que minimice la insatisfacción (DSAT) y reduzca el volumen de tickets en Customer Service.
- Cruzar métricas de CS (NPS, DSAT, Tier 3) con fallas tecnológicas o retrasos operativos para implementar soluciones de raíz y escalables.

¿Qué buscamos?

- Perfil analítico, con fuerte orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones fundamentadas en datos.
- Experiencia mínima de 2 años en el canal de ecommerce.
- Dominio de herramientas de Office como Excel, AI y uso de PBI.
- Familiaridad con plataformas de venta online (por ejemplo, VTEX, Magento, Shopify).
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa y tomar decisiones en entornos dinámicos.
- Sobresaliente comunicación y habilidades de trabajo en equipo.
- Proactividad y actitud para diseñar y ejecutar soluciones para resolver problemas.
- Conocimiento de operaciones logísticas.
- Robusto orientación al cliente y enfoque en resultados.

¿Qué valoramos?

- Formació

📌 Digital Analyst (Buenos Aires)
🏢 Southbay
📍 Buenos Aires