Área: Ingeniería de Preventa
Principales funciones
- Asistir al equipo de Preventa y Comercial, e interactuar con clientes y/o proveedores (internos y externos) para dimensionar renovaciones.
- Obtención y/o generación de los alcances y costeos de renovaciones de los fabricantes (Cisco, Dell, etc.).
- Aportar ideas que conduzcan a la optimización de tareas de renovaciones.
- Liderar operaciones en estado "Asignada".
- Colaborar activamente con el ingeniero "Asignado" para completar las propuestas.
- Realizar seguimiento de vencimientos de contratos/soporte y alertar con anticipación a preventa/comercial.
- Cargar y mantener actualizada la información de renovaciones en el sistema/CRM interno.
- Gestionar la relación administrativa con los portales de fabricantes (Cisco CCW-R, Dell, etc.) para cotización y armado de propuestas.
Habilidades y requisitos
- Nivel alto de manejo de Microsoft Office (especialmente Excel).
- Nivel alto de redacción de informes.
- Capacidad de gestionar y liderar reuniones con clientes externos e internos.
- Pensamiento crítico y adaptable.
- Independencia y criterio para la toma de decisiones a su nivel.
- Buena comprensión de texto (lectura de propuestas, condiciones comerciales y documentación técnica en inglés y español).
- Organización y gestión de múltiples tareas en simultáneo (manejo de prioridades).
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
- Nivel de inglés intermedio/avanzado (lectura de documentación de fabricantes).
- Experiencia previa en tareas administrativas o comerciales (valorado, no excluyente).
- Conocimientos previos en renovaciones de soporte de fabricantes de IT (Cisco, Dell, HPE, etc.) — valorado, no excluyente.
- Manejo de portales de fabricantes o herramientas de cotización (deseable).
Perfil deseado
- Perfil administrativo, no se requiere formación técnica ni de ingeniería.
- Curiosidad genuina y ganas de aprender sobre tecnología: se espera que con el tiempo se vaya familiarizando con los disti