Team Leader - Cobranzas
Team Leader - Cobranzas
Si sos una persona proactiva y con vocación de servicio, te proponemos ser parte de una empresa líder en el mercado con más de **** colaboradores.
Estamos buscando un Team Leader con actitud comercial y excelente predisposición.
Somos el Contact Center de capitales nacionales más importante de Argentina.
Contamos con 3 centros operativos.
Nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de Entretenimiento, Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones, Seguros, entre otras.
Responsabilidades
Dirigir y acompañar a su equipo de trabajo, con el fin de alcanzar los objetivos de la campaña y brindar una experiencia de excelencia a los clientes.
Brindar herramientas y coaching (técnicas de venta, atención al cliente) necesarias para el logro de objetivos de todos y cada uno de los agentes.
Garantizar un excelente clima laboral.
Realizar actualizaciones, monitoreos y devoluciones que permitan mejorar la calidad de los llamados y los logros alcanzados.
Detectar desvíos de gestión y analizar la causa raíz.
Garantizar el cumplimiento del script,



procesos y el control de métricas.
Realizar el seguimiento de presentismo, puntualidad y conducta.
Potenciar el crecimiento y desarrollo de los colaboradores a su cargo velando por el cumplimiento de los valores de la compañía.
Requisitos
Estudios secundarios completos, preferentemente terciarios/universitarios en curso.
Conocimiento de las herramientas del Contact Center.
Experiencia previa en Cobranzas (mora tardía preferentemente).
Sobresaliente dicción y vocabulario.
Competencias Mínimas
Orientación a resultados y al cliente
Liderazgo
Proactividad, flexibilidad y tolerancia a la frustración.
Trabajo en equipo y colaboración.
Resolución de problemas
Excelentes relaciones interpersonales.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo básico, importantes comisiones y beneficios.
Capacitación continua a cargo de la empresa para tu crecimiento profesional.
Oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.
Excelente clima laboral que fomenta el trabajo en equipo.
Descuentos en gimnasio, en formación en idiomas y otros beneficios corporativos
Si estás listo para unirte a una empresa dinámica y emocionante.
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📌 Team Leader Gestión De Cobranzas (Mora Tardía) (Buenos Aires)
🏢 Cat Technologies
📍 Buenos Aires