El Match que buscamos podes ser vos ?
En
Medifé
trabajamos para brindar un servicio de calidad, cuidar a quienes nos rodean y marcar la diferencia con soluciones de impacto en el sistema de salud.

Por eso, buscamos sumar un/a
Ejecutivo/a de Servicios al Cliente
para nuestra sucursal de
Adrogue
, quien tendrá un rol clave en la atención y gestión de nuestros asociados, brindando respuestas cercanas, empáticas y resolutivas y acompañando cada requerimiento de principio a fin.

¿Cuál es el desafío?
Brindar una experiencia de atención integral a nuestros asociados, combinando la atención presencial con la gestión y seguimiento de diferentes requerimientos.

El desafío implica desenvolverse en un contexto vibrante, donde será necesario atender consultas, gestionar incidentes y reclamos, dar seguimiento a casos y coordinar con diferentes áreas para encontrar soluciones, manteniendo siempre una mirada centrada en el asociado.

La posición requiere capacidad para organizar y priorizar
múltiples tareas en simultáneo
,



manteniendo una atención de calidad y una actitud empática y resolutiva frente a las diferentes situaciones que puedan presentarse.

Principales responsabilidades del rol
- Brindar atención presencial e integral a nuestros asociados, identificando sus necesidades y brindando respuestas acordes a cada situación.
- Recepcionar, analizar y gestionar consultas, reclamos, incidentes y diferentes requerimientos.
- Realizar el seguimiento de las gestiones y casos, asegurando su correcta resolución.
- Orientar a los asociados sobre los canales, procesos y circuitos correspondientes para cada requerimiento.
- Gestionar trámites administrativos vinculados a autorizaciones, reintegros, facturación y otras gestiones.
- Interactuar con diferentes áreas internas para dar respuesta y solución a las necesidades de los asociados.
- Contribuir a la fidelización y retención de asociados.
- Gestionar múltiples tareas y requerimientos en simultáneo, priorizando según las necesidad

📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 Medifé
📍 Buenos Aires