Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente Remoto/a de tiempo completo para unirse a nuestro equipo. En este puesto, brindará un servicio excepcional a nuestros clientes durante todo el proceso de reserva y viaje. Responderá consultas, gestionará solicitudes de asistencia, resolverá inquietudes y ayudará a garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia positiva y sin complicaciones.

Responsabilidades principales:

- Responder las preguntas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación
- Gestionar solicitudes de asistencia y realizar seguimientos oportunos
- Resolver problemas relacionados con reservas y viajes
- Identificar soluciones prácticas y centradas en las necesidades del cliente
- Mantener una comunicación clara, cordial y profesional
- Documentar las interacciones con los clientes y mantener la información organizada
- Colaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente

Requisitos:





- Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares de contacto directo con clientes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para analizar inquietudes y resolver problemas de manera oportuna
- Actitud amable, paciente y orientada a encontrar soluciones
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades de manera eficaz
- Facilidad para aprender y utilizar herramientas de atención al cliente, plataformas de reservas y otras tecnologías
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un ambiente remoto
- Se valorará la experiencia previa en viajes, hotelería, reservas o sectores relacionados, aunque no es obligatoria

📌 Remote Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Beyond Limits Travel
📍 Buenos Aires