En Criteria somos un grupo humano con más de 150 años de experiencia acumulada en las mejores entidades financieras globales.
Consolidamos un equipo diverso y especializado para ofrecer un servicio financiero integral y personalizado a nuestros clientes.
Nuestra misión es construir una plataforma integral de negocios financieros, generando valor para clientes, empleados, proveedores y accionistas.
Nos enfocamos en la transparencia, el servicio y la alta profesionalidad.
Buscamos un/a Analista de Operaciones y Servicio al Cliente para incorporarse a Criteria y formar parte de uno de nuestros equipos comerciales. La posición combina la ejecución operativa de inversiones en mercados locales e internacionales con la atención directa a clientes y la coordinación con partners estratégicos. El rol participa activamente en el seguimiento operativo de portafolios, la gestión de operaciones y transferencias, la elaboración de reportes y presentaciones, el acompañamiento a clientes,



la coordinación de procesos con distintos interlocutores y el soporte operativo necesario para garantizar una experiencia de servicio de calidad.
Principales responsabilidades
- Ejecutar operaciones de compra y venta de bonos, fondos mutuos y acciones en mercados locales e internacionales.
- Procesar transferencias, gestionar firmas y coordinar la documentación asociada.
- Realizar el seguimiento operativo de portafolios, aportes, rescates y pagos a beneficiarios.
- Atender consultas diarias, reclamos y compensaciones de clientes.
- Participar en reuniones con clientes para explicar rendimientos y composición de inversiones.
- Elaborar reportes mensuales y extraordinarios vinculados a performance y Value Creation Plan.
- Coordinar con partners nacionales e internacionales la revisión de procesos, la gestión de pedidos y el seguimiento de iniciativas.
- Gestionar tareas administrativas vinculadas a aperturas de cuenta, compliance y auditorías.
- Participar en comités de inversión.
- Elaborar Fact Sh

📌 Analista de operaciones y servicio al cliente (Rincón de los Sauces)
🏢 Criteria
📍 Rincón de los Sauces