Seguimos creciendo y buscamos a los mejores talentos
En
IFX
contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado
B2B
, brindando soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Tenemos presencia en
18 países de América
, integrados en una sólida estructura regional y apoyados por alianzas estratégicas que nos permiten ofrecer soluciones de alcance global.
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Integral Experience Manager
Si contás con experiencia liderando y garantizando la experiencia integral de clientes en entornos B2B, gestionando de punta a punta el customer journey, asegurando el cumplimiento de indicadores de satisfacción (NPS, CSAT y CES), impulsando estrategias de fidelización, retención y crecimiento de cuentas, y articulando equipos comerciales, operativos y estratégicos para generar experiencias memorables y sostenibles, esta oportunidad es para vos
? Requisitos
? Profesional graduado/a en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
? Experiencia mínima de 5 años en gestión de experiencia de cliente o posiciones similares dentro de la industria de telecomunicaciones.
? Experiencia en gestión y seguimiento de indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES), programas de fidelización y estrategias de retención y reducción de churn.
? Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Comercial, Operaciones, Soporte y Producto).
? Experiencia en el relacionamiento con clientes estratégicos y en la gestión de situaciones críticas y escalaciones.
? Beneficios
En
IFX
no solo te ofrecemos un trabajo, sino una
experiencia profesional integral
, donde tu bienestar y desarrollo son una prioridad. Contamos con beneficios diferenciadores que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal, además de acompañarte en cada etapa de tu crecimiento.
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Tarde libre por tu cumpleaños
Porque celebrar tu día también es importante para nosotros.
📌 Global Experience Manager (Provincia de Buenos Aires)
🏢 IFX Networks
📍 Provincia de Buenos Aires
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