Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en San Francisco Hogar S.R.L. te encargarás de atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes de manera cercana y profesional, principalmente por teléfono y de forma presencial. Cada día gestionarás pedidos, incidencias y devoluciones, ofrecerás información clara sobre productos y servicios, y realizarás seguimiento para garantizar la satisfacción de la clientela. También registrarás todas las gestiones en las herramientas internas, colaborarás con otras áreas para resolver casos complejos y aportarás ideas para mejorar la experiencia de las personas usuarias. Es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Caucete.
Requisitos

Aptitudes en atención y soporte a clientes: experiencia en Customer Support y Customer Service, con enfoque en la resolución ágil y eficaz de incidencias.
Orientación a la satisfacción y experiencia de la clientela:



capacidad demostrable para trabajar con Customer Satisfaction y Customer Experience, buscando siempre mejorar los resultados.
Comunicación telefónica competente: dominio de Phone Etiquette, trato amable y capacidad para mantener conversaciones claras y respetuosas.
Buen manejo de herramientas informáticas básicas (ofimática, correo electrónico, sistemas de tickets) y rapidez para aprender nuevos sistemas de la empresa.
Aptitudes interpersonales: escucha activa, empatía, trabajo en equipo, organización y capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
Valorable experiencia previa en atención al público o call center y conocimientos básicos de procesos administrativos relacionados con ventas y postventa.

📌 Servicio de atención al cliente (Caucete)
🏢 San Francisco Hogar
📍 Caucete