En Yel buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Centro de Operaciones, a cargo de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio.

Responsabilidades:

- Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
- Gestión de servicio bajo esquema 7x24
- Control de indicadores de performance
- Elaboración de reporting
- Gestión de incidentes de alta prioridad
- Formación y desarrollo de operadores
- Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Perfil buscado:

- Buenas relaciones interpersonales
- Capacidad de análisis

Conocimientos técnicos: Monitoreo y observabilidad: Nagios, PRTG Network Monitor, Zabbix, Grafana, Dynatrace, APM, Datadog, Elastic Observability, SolarWinds Observability, SNMP Management

Sistemas operativos: Linux, Windows 10, Windows Server, Windows XP

Bases de datos: MS SQL, MS SQL Server, Oracle





Administración y redes: Active Directory, FortiClient VPN, PuTTY

Gestión y colaboración: Atlassian Jira Software, MS Office (2013, 2016, 2019 y 365)

Lenguajes: Python

Modalidad: Híbrida - CABA. Lunes a viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs. Guardias a demanda para gestión del equipo fuera del horario central.

Beneficios:

- Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para el empleado y su familia
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más)
- Club de Incentivos
- Contrato por tiempo indeterminado
- Obsequios por días especiales
- Programa de Referidos
- Días Free

📌 Responsable de Monitoreo NOC (Buenos Aires)
🏢 YEL Solutions
📍 Buenos Aires