Competencias:

Organizacionales

- Vocacion de servicio y de trabajo orientada a la satisfaccion del cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Orientado a resultados
- Honestidad e integridad

Especificas del area

- Prospeccion de ventas
- Perseverancia en la consecucion de objetivos
- Iniciativa y Proactividad
- Resistencia al fracaso
- Capacidad de escucha
- Capacidad de cierre de acuerdos
- Gestion y logro de objetivos
- Automotivacion
- Desarrollo de relaciones
- Buena presencia
- Competitividad
- Atencion al detalle/ orden

Principales Funciones y Responsabilidades:

Proceso de Venta:

- Realizar prospeccion de clientes, contactar, calificar.

- Generar y mantener la base de datos informatica de contactos (TECNOM), registrando las consultas de clientes potenciales. Asegurarse de tomar todos los datos del cliente (apellido, nombre, telefono, medio de acercamiento y vehiculo de interes). Todo contacto con cliente debe ser registrado en Tecnom y dar el correspondiente seguimiento.

- Realizar el seguimiento del cliente potencial y de aquellos que surjan de la prospeccion de ventas.

- Identificar necesidades y expectativas de los clientes.

- Generar la propuesta al cliente adecuada a sus necesidades.

- Asesorar a los clientes acerca de los beneficios de los productos Ford, incluyendo caracteristicas tecnicas de los mismos, productos financieros disponibles y variedad de modelos.

- Realizar presentaciones de vehiculos en forma sistematica e involucrar a los clientes activamente en el proceso, respetando los estandares Ford.

- Realizar el ofrecimiento de prueba de manejo.

- Manejar consultas y objeciones de los clientes.





- Cerrar las ventas confirmando la satisfaccion y entusiasmo del cliente.

- Registrar la venta en el sistema Tolosa para dar inicio al proceso administrativo y asi todo el proceso sea una experiencia positiva para el cliente.

- Derivar las transacciones concretadas a la Gerencia de Administracion de Ventas junto con la documentacion debidamente completada (informacion sobre seguros, titulo de transferencia etc.)

- Brindar al cliente un trato serio y profesional procurando en todo momento maximizar su satisfaccion.

Aspectos Generales del Área:

- Atender al cliente de acuerdo a la politica de la firma y procurar aumentar su satisfaccion permanentemente (Experiencia Ford y CVP)

- Llevar a cabo actividades de generacion de contactos que permitan incrementar la base de datos del concesionario.

- Retroalimentar a la gerencia con la "voz del cliente" de manera de mejorar el proceso de ventas y promocion.

- Participar en las reuniones de equipo de ventas establecidas a fin de ampliar informacion y contribuir activamente a la provision de herramientas para potenciar el area de ventas.

-Participar de reuniones de Calidad, de entrenamientos de Experiencia ford

- Cumplir con los turnos de ventas asignados y durante este, estar atento a la afluencia de clientes al salon
- Colaborar con la presentacion general de los vehiculos de exposicion procurando que la misma sea acorde a los estandares de la empresa.
- Lograr los objetivos de ventas establecidas en su area de influencia en forma compatible con los intereses de la compañia.

- Capacitarse y mantenerse informado sobre tecnicas de venta, nuevos productos y servicios adicionales (financiamiento, accesorios, seguros y extensiones de garantias) y los incentivos que estos ofrecen.

📌 VENDEDOR VEHICULOS (Zárate)
🏢 Aspen Motors
📍 Zárate